Отказали вычете за 2011 год.

Добрый день Елена!
У меня возникла такая ситуация в налоговой. Я сдавала декларации со всеми документы за 2011, 2012, 2013 года в ноябре 2014, Документы все у меня приняли, а вот заявление сказали приносите через 3 месяца, типа пока проверят. Приходит мне подтверждение моего вычета за 2011, 2012, 2013 года в январе 2015, заявление у меня опять не принимают, говорят идет смена кодов КБК, в итоге смогла сдать заявление только в феврале 2015, в пятницу мне приходит письмо, что отказано в вычете за 2011 год, т.к. прошло больше трех лет с подачи заявления. Не знаю как теперь быть. В некоторых документах прочитала, что заявление сразу сдается, в некоторых, что сроком сдачи документов является срок сдачи Декларации. Пойду в налоговую, но при этом хотелось бы точности закона.
Вычет был за 2011г, но разве три года дается на подачу заявления, а не на сдачу декларации и документов. Это их некомпетентные работники не приняли мое заявление, хотя оно было со всеми документами еще в 2014г.. В кодексе я прочитала, что заявление должно предоставляться вместе со всеми документами, т.е. дата сдачи декларации и дата заявления должны совпадать, а что теперь я из-за их некомпитенции не получу за 2011 возмещения.
К тому же мне уже подтвердили в 2011 году что все документы в порядке, типа приносите заявление, а когда я принесла заявление то через месяц ответ, что срок заявление превышает срок 3 года.